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受注コールセンター総合職（正）／札幌市（一般 － フルタイム）
株式会社　ジャパネットコミュニケーションズ － 北海道札幌市中央区北３条西１－１－１　札幌ブリックキューブビル５Ｆ「札幌オフィス」

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受注コールセンター総合職（正）／札幌市
お客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。コールセンター稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、業務改善など、適性に合わせポジションをお任せします。　【主な業務内容】　・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理）　・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等）　・従業員満足度向上のための環境整備　・商品・サービスの改善や応対ツールのシステム改善　・お客様からの電話応対（繁忙時）　変更範囲：会社の定める業務
正社員
派遣・請負ではない
雇用期間の定めなし
非該当
060-0003
北海道札幌市中央区北３条西１－１－１　札幌ブリックキューブビル５Ｆ「札幌オフィス」
市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅　から　徒歩1分
徒歩
1分
札幌市北区北６条西１－４８（令和７年初夏に移転予定）
あり
屋内禁煙
あり（屋内禁煙）
不可
あり　転勤範囲
事業所がある範囲　※転勤の有無は選択可能です
年齢制限　あり
59歳
（59歳以下）
定年を上限
６０歳定年制度のため
不問
必須
成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方　※コールセンターでの就業経験があれば尚良
基本的なパソコン操作スキル（Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔなど）
不問
未選択
未選択
未選択
試用期間あり
３カ月
同条件
月額（ａ＋ｂ）239,500円～325,600円
20.4日
基本給（月額平均）又は時間額　月平均労働日数（20.4日）
239,500円～325,600円
なし
なし
・時間外手当　・通勤手当（上限あり）　・役職手当　・家族手当
月給
実費支給（上限あり）
月額
30000円
月額　30,000円
固定（月末）
固定（月末以外）　翌月　15　日
あり
（前年度実績　なし）
あり
（前年度実績　あり）
2回
賞与月数
3.2ヶ月分
賞与月数　計 3.2ヶ月分（前年度実績）
交替制（シフト制）
(1)9時00分～18時00分
(2)13時00分～22時00分
（８：００～２２：００のうち実働７時間４５分／休憩７５分）　※シフトは配属する組織により異なる　※媒体（チラシ／テレビ）に応じて出勤時間の変動あり
あり
月平均20時間
なし
75分
120日
休日
その他
毎　週
シフト制／年末年始休日（１２～翌１月に取得）・夏季休日（７～９月に取得）有
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日
雇用　労災　健康　厚生
未加入
なし
あり
なし
確定拠出年金
60歳
あり　（一律　60歳）
70歳
あり　（上限　70歳まで）
なし
なし
なし
「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。
あり
あり
なし
なし
あり
なし
なし
ＵＩＪターン歓迎
10人
増員
面接（予定2回）　書類選考　筆記試験
書類選考後
書類到着後　7日以内
面接選考後
面接後　7日以内
電話　Eメール
随時
060-0003
北海道札幌市中央区北３条西１－１－１　札幌ブリックキューブビル５Ｆ
市営地下鉄東豊線「さっぽろ駅」駅　から　徒歩1分
徒歩
必要
必要
必要
必要
不要
ハローワーク紹介状　履歴書（写真貼付）　職務経歴書
自己ＰＲ動画
採用ＨＰアップロード
求人者の責任にて廃棄
弊社採用ＨＰよりエントリーをお願いします
ジャパネットグループ採用デスク
0120-314-252
1,995人
32人
25人
5人
2010年
平成22年
5,000万円
通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。２０１０年９月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。
代表取締役社長
立石　有太郎
5290001046918

ご興味をもたれたら求人番号「40010-13374551」を必ずお控えください。

このページの情報は、福岡中央公共職業安定所の情報となっております。
また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状をもらっておくことが大切です。
※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※福岡中央公共職業安定所でなくても、どこのハローワークでも手続きできます。