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（正社員）カスタマーサポート（一般 － フルタイム）
株式会社シームレステクノロジー － 神奈川県横浜市中区山下町１　シルクセンター２Ｆ

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（正社員）カスタマーサポート
１．お客様からの問い合わせ（操作方法、トラブル、製品仕様など　　）に電話やメールで対応。　２．お客様がスムーズに導入できるよう初期設定や設置をサポート　３．よくある質問や製品マニュアルを分かりやすく作成・更新。　　　お客様が自分で解決できる環境を整備　４．問い合わせ内容や履歴を正確に記録・管理　５．不具合報告を開発部門に伝え、改善につながる情報として連携　６．製品の返品・交換に関する手続きを案内し、適切に対応　７．お客様アンケートの分析を通じて、サポート品質の改善　８．複雑な技術的な問い合わせは開発部が専門的なサポートを提供　変更範囲：会社の定める業務
正社員
派遣・請負ではない
雇用期間の定めなし
事業所所在地と同じ
非該当
231-0023
神奈川県横浜市中区山下町１　シルクセンター２Ｆ
みなとみらい線　日本大通り駅　から　徒歩3分
徒歩
3分
あり
喫煙室設置
あり（喫煙室設置）
シルクセンター内に喫煙室あり
不可
なし
年齢制限　あり
64歳
（64歳以下）
定年を上限
定年（６５歳）を上限とする
不問
あれば尚可
電気系統・工学・施工の経験・知識ある方優遇します　ＤＩＹ好きな方歓迎
ＰＣ基本操作
不問
未選択
未選択
未選択
試用期間あり
３か月
同条件
月額（ａ＋ｂ）250,000円～400,000円
20.0日
基本給（月額平均）又は時間額　月平均労働日数（20.0日）
250,000円～400,000円
なし
なし
月給
実費支給（上限あり）
月額
15000円
月額　15,000円
20日
固定（月末以外）　毎月　20　日
固定（月末以外）　当月　25　日
なし
なし
(1)9時00分～18時00分
なし
なし
60分
125日
休日
休日
休日
休日
土日祝日その他
毎　週
年末年始、夏季休暇
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数　10日
雇用　労災　健康　厚生
未加入
あり（勤続期間不問）
なし
なし
なし
65歳
あり　（一律　65歳）
あり
あり
なし
なし
・当社はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ技術の可能性を引き出す製品を開発しています。・オフィスは横浜ベイエリア、山下公園に近いところにあります。
あり
あり
なし
なし
なし
なし
なし
非該当
1人
増員
面接（予定1回）　書類選考
書類選考後
書類到着後　3日以内
面接選考後
面接後　2日以内
電話　Eメール
随時
231-0023
神奈川県横浜市中区山下町１　シルクセンター２Ｆ
みなとみらい線　日本大通り駅　から　徒歩3分
徒歩
必要
必要
必要
必要
不要
ハローワーク紹介状　履歴書（写真貼付）　職務経歴書
Eメール　求職者マイページ
求人者の責任にて廃棄
※オンライン自主応募の方は紹介状不要
採用担当者
ヤマガタキヨカズ
山形喜代和
090-9766-8860
yamagata@seamlesstechnology.jp
10人
5人
2人
2人
2019年
令和元年
900万円
・ＩｏＴ製品の設計、開発、製造・販売・保守　・インターネットＷＥＢページの作成及び管理　・アプリケーションソフトウエアの作成
取締役
飯田　光浩
2210001017755

ご興味をもたれたら求人番号「14010-51433151」を必ずお控えください。

このページの情報は、横浜公共職業安定所の情報となっております。
また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状をもらっておくことが大切です。
※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※横浜公共職業安定所でなくても、どこのハローワークでも手続きできます。